Vacature commercieel medewerker / medewerkster fietsshop

Takenpakket

• Je bent het eerste aanspreekpunt van klanten die zich in onze fietsshop aanmelden voor een fietsherstelling, de aankoop van een fiets, een fietsonderdeel of een fietsaccessoire
• Je verwelkomt iedere klant enthousiast en help hen efficiënt verder  
• Je neemt telefoons op en je beantwoordt e-mails met een uitstekende commerciële feeling
• Je geeft correcte informatie aan klanten, je stelt offertes op en zorgt voor de opvolging
• In overleg met je collega’s stel je de werkplaatsplanning op en bewaak je de uitvoering ervan
• Je plaatst bestellingen bij leveranciers en volgt de uitvoering goed op
• Je garandeert een optimale klantenservice en communiceert daarover met klanten  
• Je behandelt mogelijke klachten van klanten en draagt bij om het probleem op te lossen    

Verwachtingen 

• Je bent een echte ploegspeler en gaat samen met de fietstechniekers voor het beste resultaat
• Je kan ook zelfstandig en accuraat werken, je brengt structuur in een veelzijdig takenpakket
• Je gaat voor 100% klanttevredenheid, je luistert goed naar klantennoden en helpt iedere klant met de glimlach verder, tactvol en beleefd
• Je bent energiek en straalt dat uit. Klanten en collega’s merken geen stress bij je op
• In het opvolgen van werkafspraken, intern of met partners, ben je zo nodig ook assertief 
• Je hebt bij voorkeur enkele jaren ervaring in verkoop, administratie en interne planning
• Je toont je betrokken op de sociale positie van de medewerkers in het maatwerkbedrijf
• Een passie voor de fiets is een voordeel 
• Werken op zaterdag is voor jou geen probleem (compensatie in de week) 

Voorwaarden

• Je beschikt over een kwalificatie hoger secundair onderwijs
• Je hebt bij voorkeur enkele jaren ervaring in verkoop, administratie en interne planning
• Je beheerst het Nederlands uitstekend, gesproken en geschreven
• Je werkt vlot met de software van Microsoft Office en leert snel werken met bedrijfssoftware 

Aanbod

• Arbeidsovereenkomst onbepaalde duur (minimum 4/5de)
• Je werkt in een duurzame fietsonderneming in volle ontwikkeling, locatie Stationsplein 38 Lokeren 
• Een job met veel afwisseling in een dynamisch en gemotiveerd team 
• Je krijgt veel autonomie en verantwoordelijkheid
• Je wordt correct verloond volgens kwalificatie en ervaring
• Een sociale werkomgeving met zorg voor de balans tussen werk en privéleven
•  Extra legale voordelen: hospitalisatieverzekering, maaltijdcheque, gratis abonnement openbaar vervoer, fietsvergoeding, personeelskorting op fietsdiensten  en -producten
• Opleidingskansen 

Solliciteren 
Stuur je motivatiebrief en CV naar jo.deniel@moclean.be met vermelding ‘Vacature commercieel medewerker Mo Cyclette’. Solliciteren is mogelijk tot uiterlijk 06 maart 2022.